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Nossos serviços

Elis ao seu lado

Aqui na Elis, imaginamos, desenvolvemos e fornecemos soluções personalizadas em produtos têxteis e bem-estar, de acordo com as suas necessidades.

Nosso modelo de soluções personalizadas

Graças às nossas soluções personalizadas, permitimos que você se concentre em seu negócio principal.

  • Suas necessidades avaliadas por nossos especialistas

    Para garantir que nossos serviços e produtos sejam adaptados às necessidades de seu negócio, avaliamos suas necessidades com antecedência para que possamos oferecer soluções personalizadas.

  • Gestão de seu estoque pela Elis

    Ficamos responsáveis por toda a gestão de seus artigos têxteis. Isso o deixa livre para se concentrar em seu negócio.

  • Higienização de seu enxoval

    Aqui na Elis, a higienização e desinfecção de alta qualidade são nossas prioridades. É por isso que os controles de qualidade são feitos em todas as fases do processo em instalações modernas e especializadas.

  • Atendimento personalizado

    Podemos oferecer um serviço personalizado, fornecendo uma equipe dedicada e processos de acompanhamento, via sistemas disponibilizados, como o MyElis, por exemplo.

  • Logística dedicada que se adapta às suas necessidades

    Frequência logística, quantidades, tipo de veículo, embalagem, equipe treinada e capacitada. Adaptamos nossos serviços ao seu negócio e às suas preferências.

A experiência do cliente Elis

Na Elis, nosso papel é contribuir para o seu sucesso por meio de um processo sustentável e responsável.

A nossa ambição é melhorar a experiência dos nossos clientes, reafirmando os nossos três grandes compromissos:

  • Respect Icon

    Proximidade e escuta

    Graças à densidade da nossa rede geográfica, apoiamo-lo todos os dias garantindo-lhe tempos de processamento curtos e uma escuta atenta às suas necessidades.

  • Integrity Icon

    Simplicidade e eficiência

    Confiar a manutenção de roupas, linhos ou dispositivos de higiene profissionais a um parceiro multisserviço é a garantia de uma eficiência ideal com total tranquilidade.

  • Exemplarity Icon

    Confiabilidade em todas as circunstâncias

    Ao longo da sua experiência, oferecemos-lhe uma qualidade de serviço irrepreensível, cumprimento de todas as normas aplicáveis, flexibilidade consoante a sazonalidade e a garantia de um orçamento controlado.

Seus contatos Elis

Nossas equipes estão comprometidas com o seu lado para atender todas as suas necessidades diárias.

  • Motoristas

    Seu contato principal em cada visita:

    • entrega roupa limpa, consumíveis e recolhe roupa suja.
    • leva em consideração seus pedidos.
    • é responsável pela sua satisfação.
  • Central de Interação com o Cliente (CIC)

    O seu contacto telefónico atribuído no centro Elis é responsável por:

    • a gestão de seus arquivos.
    • a explicação de suas faturas.
    • a implementação das suas solicitações enviadas ao nosso agente de serviço durante a sua visita.
  • Comercial

    O seu representante comercial estabelecerá consigo as melhores condições para o desenvolvimento e execução do seu pedido ou necessidade.

  • Gestor de contratos

    A pessoa responsável pela boa execução do serviço:

    • coordena as ações do agente de atendimento e do auxiliar de atendimento.
    • informa sobre a evolução dos serviços Elis e sobre novos serviços que possam ser oferecidos.

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