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Nossos serviços

Elis ao seu lado

Aqui na Elis, imaginamos, desenvolvemos e fornecemos soluções personalizadas em produtos têxteis e bem-estar, de acordo com as suas necessidades.

Nosso modelo de soluções personalizadas

Graças às nossas soluções personalizadas, permitimos que você se concentre em seu negócio principal.

  • Suas necessidades avaliadas por nossos especialistas

    Para garantir que nossos serviços e produtos sejam adaptados às necessidades de seu negócio, avaliamos suas necessidades com antecedência para que possamos oferecer soluções personalizadas.

  • Gestão de seu estoque pela Elis

    Ficamos responsáveis por toda a gestão de seus artigos têxteis. Isso o deixa livre para se concentrar em seu negócio.

  • Higienização de seu enxoval

    Aqui na Elis, a higienização e desinfecção de alta qualidade são nossas prioridades. É por isso que os controles de qualidade são feitos em todas as fases do processo em instalações modernas e especializadas.

  • Atendimento personalizado

    Podemos oferecer um serviço personalizado, fornecendo uma equipe dedicada e processos de acompanhamento, via sistemas disponibilizados, como o MyElis, por exemplo.

  • Logística dedicada que se adapta às suas necessidades

    Frequência logística, quantidades, tipo de veículo, embalagem, equipe treinada e capacitada. Adaptamos nossos serviços ao seu negócio e às suas preferências.

A experiência do cliente Elis

Na Elis, nosso papel é contribuir para o seu sucesso por meio de um processo sustentável e responsável.

A nossa ambição é melhorar a experiência dos nossos clientes, reafirmando os nossos três grandes compromissos:

  • Respect Icon

    Proximidade e escuta

    Graças à densidade da nossa rede geográfica, apoiamo-lo todos os dias garantindo-lhe tempos de processamento curtos e uma escuta atenta às suas necessidades.

  • Integrity Icon

    Simplicidade e eficiência

    Confiar a manutenção de roupas, linhos ou dispositivos de higiene profissionais a um parceiro multisserviço é a garantia de uma eficiência ideal com total tranquilidade.

  • Exemplarity Icon

    Confiabilidade em todas as circunstâncias

    Ao longo da sua experiência, oferecemos-lhe uma qualidade de serviço irrepreensível, cumprimento de todas as normas aplicáveis, flexibilidade consoante a sazonalidade e a garantia de um orçamento controlado.

Seus contatos Elis

Nossas equipes estão comprometidas com o seu lado para atender todas as suas necessidades diárias.

  • Motoristas

    Seu contato principal em cada visita:

    • entrega roupa limpa, consumíveis e recolhe roupa suja.
    • leva em consideração seus pedidos.
    • é responsável pela sua satisfação.
  • Central de Interação com o Cliente (CIC)

    O seu contacto telefónico atribuído no centro Elis é responsável por:

    • a gestão de seus arquivos.
    • a explicação de suas faturas.
    • a implementação das suas solicitações enviadas ao nosso agente de serviço durante a sua visita.
  • Comercial

    O seu representante comercial estabelecerá consigo as melhores condições para o desenvolvimento e execução do seu pedido ou necessidade.

  • Gestor de contratos

    A pessoa responsável pela boa execução do serviço:

    • coordena as ações do agente de atendimento e do auxiliar de atendimento.
    • informa sobre a evolução dos serviços Elis e sobre novos serviços que possam ser oferecidos.

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As informações pessoais e os dados coletados por meio deste formulário serão processados eletronicamente para responder às suas solicitações de informações sobre nossos serviços. Eles podem ser usados para fins de prospecção de negócios de acordo com suas necessidades e para cumprimento do contrato.
Ao preencher os nossos formulários, os dados recolhidos serão processados com o propósito de responder ao seu pedido, com base no seu consentimento.
Se deseja consultar nossa política de confidencialidade, clique aqui

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Nous nous engageons à vous rappeler sous 24h, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h à 18h.

Vous pouvez également choisir d'être rappelé ultérieurement en sélectionnant ci-dessous un créneau horaire de rappel.

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